Poučenie o možnosti reklamácie

Spotrebiteľ má právo vytknúť vadu služby poskytovanej spoločnosťou Bývaj vo svojom s.r.o., IČO: 57637539, so sídlom Rákócziho 235/4, 945 01, Komárno, (ďalej len „Sprostredkovateľ“), ak služba nebola poskytnutá riadne, v dohodnutom rozsahu alebo v súlade s uzatvorenou zmluvou.

Reklamáciu je možné uplatniť osobne v prevádzkarni Sprostredkovateľa, ak ju Sprostredkovateľ prevádzkuje, písomne na adrese jeho sídla alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@bývajvosvojom.sk.

Sprostredkovateľ poskytne spotrebiteľovi bezodkladne po vytknutí vady služby písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej bude vada odstránená.
Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady služby.

Ak Sprostredkovateľ uzná zodpovednosť za vadu služby, zabezpečí primeranú nápravu s prihliadnutím na povahu vady a rozsah poskytnutej služby. Náprava môže podľa okolností spočívať najmä v odstránení vady, doplnení alebo opätovnom poskytnutí príslušnej služby, prípadne v primeranej zľave zo sprostredkovateľskej odmeny, ak na ňu spotrebiteľovi vznikne nárok.

Ak Sprostredkovateľ odmietne zodpovednosť za vytknutú vadu služby, dôvody odmietnutia písomne oznámi spotrebiteľovi.

Uplatnením reklamácie nie je dotknuté právo spotrebiteľa na náhradu škody ani ďalšie práva, ktoré mu vyplývajú z príslušných právnych predpisov.

Práva a povinnosti Sprostredkovateľa a spotrebiteľa sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a príslušnou zmluvou uzatvorenou medzi Sprostredkovateľom a spotrebiteľom.


 

Používame cookies

Súbory cookie a ďalšie technológie sledovania používame na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania našich webových stránok, na to, aby sme vám zobrazovali prispôsobený obsah a cielené reklamy, na analýzu návštevnosti našich webových stránok a na pochopenie toho, odkiaľ naši návštevníci prichádzajú. Viac info